Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POBIERZGRY24.PL

Wersja z dnia 02 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego PobierzGry24.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania produktów cyfrowych, rozpatrywania reklamacji oraz odstępowania od zawartych umów.
2. Sklep działa pod adresem internetowym https://pobierzgry24.pl/.

3. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest:

   X-GAMES Marcin Drożdż
   ul. Wyspiańskiego 72
   32-050 Skawina
   NIP: 9442247601
   E-mail: [email protected]

    

4. Przedmiotem umowy jest świadczenie określone w opisie danej Oferty. W przypadku Ofert dotyczących Dostępu, przedmiotem umowy jest usługa cyfrowa polegająca na odpłatnym udostępnieniu Klientowi Dostępu do Konta technicznego
5. Wszystkie produkty sprzedawane bezpośrednio przez Sklep są dostarczane elektronicznie, bez fizycznej wysyłki.
6. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, w złotych polskich (PLN), chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.
7. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest wymagana do zawarcia umowy.
8. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może zostać zapisany lub wydrukowany.
9. Sprzedawca prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz przepisami chroniącymi konsumentów.
10.  

§2. Definicje

1. Sprzedawca – X-GAMES Marcin Drożdż, prowadzący Sklep PobierzGry24.pl.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem pobierzgry24.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu albo składająca zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Konto współdzielone – dostęp do konta użytkownika zewnętrznej platformy cyfrowej, udostępniany na warunkach opisanych przy produkcie.
6. Dostęp offline – możliwość korzystania z konta bez stałego połączenia internetowego, w zakresie wspieranym przez , platformę i konkretną ofertę.
7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa, usługa cyfrowa albo inne świadczenie elektroniczne dostępne w Sklepie.
8. Okres dostępu – czas, przez który Sprzedawca zobowiązuje się zapewniać zakupione świadczenie. 
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranego produktu.
10.  

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Sklep umożliwia przeglądanie ofert i składanie zamówień przez Internet.
2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
3. Do korzystania z określonych produktów mogą być wymagane dodatkowe aplikacje, klient danej platformy, odpowiednia wersja systemu operacyjnego i sprzęt spełniający wymagania techniczne .
4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem.
5. Zabronione jest podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu, dostarczanie treści bezprawnych oraz próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do jego systemów.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
7. Sklep działa przez całą dobę, z możliwością wystąpienia przerw konserwacyjnych lub technicznych.
8. Sprzedawca nie pobiera opłat za samo przeglądanie ofert Sklepu.
9.  

§4. Informacje o produktach i okresie dostępu

1. Każdy produkt posiada opis określający jego najważniejsze właściwości, w szczególności nazwę dostępu, platformę, sposób korzystania, rodzaj dostępu i cenę.
2. W przypadku produktów udostępnianych przez określony czas w opisie produktu podawany jest indywidualny okres zapewnianego dostępu.
3. Okres dostępu może różnić się między produktami. Wiążący dla Klienta jest okres przedstawiony przy wybranej ofercie przed złożeniem zamówienia.
4. Jeżeli opis produktu przewiduje wyłącznie rozgrywkę offline, zakup nie obejmuje funkcji sieciowych, trybu multiplayer ani innych usług wymagających dostępu online, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
5. Zakup dostępu do konta współdzielonego nie jest równoznaczny z zakupem indywidualnej licencji do gry, klucza aktywacyjnego ani nabyciem konta na własność.
6. Sprzedawca wskazuje w opisie produktu istotne ograniczenia użytkowania, kompatybilność sprzętową oraz wymagane czynności instalacyjne.
7. Jeżeli świadczenie wymaga korzystania z oprogramowania podmiotu trzeciego, Klient otrzymuje informację o takim wymaganiu przed dokonaniem zakupu.
8. Okres dostępu nie może być jednostronnie skracany po zawarciu umowy. Wszelkie zmiany muszą pozostawać zgodne z przepisami prawa i prawami Klienta.
9. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy w zakresie wskazanym w ofercie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10.  

§5. Zasady korzystania z kont współdzielonych

1. W przypadku oferty konta współdzielonego Klient otrzymuje dostęp do określonego konta lub usługi w zakresie i przez czas wskazany w opisie produktu.
2. Konto współdzielone nie przechodzi na własność Klienta.
3. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Klient nie otrzymuje prawa do zmiany danych właścicielskich konta, w szczególności loginu, hasła, adresu e-mail czy danych zabezpieczeń.
4. Klient zobowiązuje się nie udostępniać otrzymanych danych osobom trzecim, nie odsprzedawać dostępu oraz nie ingerować w dane lub ustawienia innych użytkowników.
5. Niedozwolone jest dokonywanie nieautoryzowanych zakupów, usuwanie cudzych danych, obchodzenie zabezpieczeń i podejmowanie działań utrudniających korzystanie z konta innym uprawnionym osobom.
6. Klient korzysta z produktu zgodnie z dostarczoną instrukcją oraz obowiązującymi zasadami platformy, na której uruchamiany jest produkt.
7. W przypadku problemów z dostępem Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem [email protected].
8. Sprzedawca nie może wyłączyć swojej ustawowej odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy poprzez odwołanie się do decyzji operatora platformy.
9. W razie zablokowania konta, utraty dostępu  w okresie objętym umową Klient zachowuje uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.
10. Sprzedawca nie zapewnia funkcji, których dostępność nie została przewidziana w opisie produktu, jednak postanowienie to nie ogranicza ustawowych wymogów zgodności świadczenia z umową.
11. Celowe naruszenie zasad korzystania z konta przez Klienta może stanowić podstawę do podjęcia proporcjonalnych działań służących ochronie konta i pozostałych użytkowników. Nie wyłącza to praw konsumenckich przysługujących Klientowi.
12. Sklep nie prowadzi sprzedaży kluczy aktywacyjnych, licencji, oprogramowania ani praw własności intelektualnej do treści dostępnych na zewnętrznych platformach cyfrowych. W przypadku Ofert dotyczących Dostępu, Klient otrzymuje Dane dostępowe, w szczególności login i hasło lub link aktywacyjny, umożliwiające korzystanie z Konta technicznego zgodnie z opisem Oferty, Regulaminem oraz instrukcją przekazaną po zakupie. Klient nie nabywa praw autorskich, licencji, praw do znaków towarowych ani własności Konta technicznego
13.  

§6. Składanie i przyjmowanie zamówień

1. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony pobierzgry24.pl przez całą dobę.
2. W celu dokonania zakupu Klient wybiera produkt, zapoznaje się z jego opisem, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera metodę płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi całkowitą cenę, podstawowe cechy produktu, okres dostępu i ewentualne ograniczenia użytkowania.
4. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.
5. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość na podany adres e-mail, zawierającą informacje o zamówieniu jak i również posiada takie informacje w panelu.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu skutecznej płatności, zgodnie z zasadami dotyczącymi rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
9. Jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa, Sprzedawca informuje Klienta o zaistniałej sytuacji i zapewnia rozwiązanie zgodne z przepisami, w tym zwrot należnych środków.
10. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów oferowanych przez platformy cyfrowe, ograniczonych prawami autorskimi, a wyłącznie dostarcza login i hasło lub link aktywacyjny do konta tej platformy. Kupujący nie nabywa praw ani licencji na użytkowanie oprogramowania czy znaków towarowych. Nie odpowiadamy za wszelkie działania osób trzecich na otrzymanym koncie.

§7. Metody płatności

Konta są współdzielone — korzystają z nich inni Kupujący. Konto ma wyłącznie charakter kolekcjonerski.

1. Sklep umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.
2. Dostępne metody obejmują:
   • BLIK, obsługiwany za pośrednictwem HotPay;
   • Stripe, za pośrednictwem którego realizowane są metody płatności udostępnione podczas składania zamówienia.
3. Klient wybiera preferowaną metodę płatności podczas finalizacji zakupu.
4. Płatności obsługiwane są z zastosowaniem zabezpieczeń udostępnianych przez operatorów.
5. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych przetwarzanych bezpośrednio przez Stripe.
6. Warunkiem rozpoczęcia automatycznej realizacji zamówienia jest otrzymanie przez Sklep potwierdzenia skutecznej płatności.
7. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, anulowana albo nie zostanie potwierdzona, zamówienie nie jest automatycznie realizowane.
8. Ewentualne dodatkowe koszty transakcji są przedstawiane przed zatwierdzeniem zamówienia.
9. Zwroty należności są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, zasadniczo przy użyciu metody płatności wykorzystanej podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inną bezkosztową metodę zwrotu.
10.  

§8. Automatyczna dostawa produktów

1. Sklep stosuje elektroniczny system automatycznej realizacji zamówień.
2. Po prawidłowym dokonaniu płatności i otrzymaniu jej potwierdzenia zamówienie jest automatycznie przekazywane do realizacji, z uwzględnieniem przepisów dotyczących rozpoczęcia świadczenia.
3. Dane dostępowe oraz instrukcje niezbędne do korzystania z zakupionego produktu są przekazywane elektronicznie na adres e-mail podany przy zamówieniu lub udostępniane w panelu zamówienia, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
4. Dostawa elektroniczna nie wymaga wysyłki fizycznej.
5. Proces dostawy działa automatycznie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych.
6. Automatyczna realizacja nie oznacza gwarancji dostarczenia produktu w określonej liczbie sekund. W razie opóźnienia Sprzedawca realizuje swoje obowiązki wynikające z umowy oraz obowiązujących przepisów.
7. Klient powinien podać prawidłowy adres e-mail oraz sprawdzić folder SPAM, jeżeli wiadomość z zamówieniem nie dotrze do skrzynki odbiorczej.
8. W przypadku braku dostawy Klient powinien zgłosić problem na adres [email protected].
9. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do niezwłocznego dostarczenia produktu lub rozwiązania problemu.
10. Niedostarczenie produktu uprawnia Klienta do skorzystania z praw określonych w przepisach dotyczących dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych.
11.  

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty i usługi cyfrowe zgodne z zawartą umową.
2. Reklamacje należy kierować na adres [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu problemu i oczekiwanego sposobu jego rozwiązania.
4. Brak numeru zamówienia lub dokumentu zakupu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie zawartej umowy.
5. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:
   • niedostarczenia produktu;
   • nieprawidłowych danych dostępowych;
   • braku dostępu do zakupionego dostępu
   • utraty dostępu w okresie objętym umową;
   • niezgodności produktu z opisem;
   • niedostępności funkcji objętych umową;
   • innych przypadków niezgodności świadczenia z umową.
6. W przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
7. Jeżeli wymagają tego przepisy i okoliczności sprawy, Konsument ma prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
8. Sprzedawca rozpatruje reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
9. Brak odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie wywołuje skutki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
10. Doprowadzenie świadczenia do zgodności z umową następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
11. Sprzedawca może podjąć próbę rozwiązania problemu przez pomoc techniczną, przywrócenie dostępu lub udostępnienie zgodnego świadczenia, z zachowaniem ustawowych uprawnień Klienta.
12. Utrata dostępu wskutek działań operatora platformy nie wyłącza automatycznie odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta.
13. Wszelkie ustawowe prawa Konsumenta pozostają zachowane niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu.
14.  

§12. Wsparcie techniczne

1. Klient może kontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem [email protected].
2. Wsparcie dotyczy w szczególności realizacji zamówień, przekazanych danych dostępowych, instrukcji korzystania z produktów oraz problemów dotyczących świadczeń objętych umową.
3. Klient powinien opisać problem w sposób umożliwiający jego identyfikację.
4. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje techniczne niezbędne do rozwiązania zgłoszenia, z poszanowaniem zasad ochrony danych osobowych.
5. Wsparcie techniczne nie obejmuje naprawy urządzeń Klienta ani usuwania wad sprzętowych niezwiązanych z realizacją umowy.
6. Postanowienie poprzednie nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność świadczonych usług z umową.
7.  

§13. Prawa autorskie i zewnętrzne platformy

1. Prawa autorskie do gier, oprogramowania i materiałów promocyjnych należą do ich uprawnionych właścicieli.
2. Nazwy Steam, Epic Games, EA App, Ubisoft Connect oraz inne znaki towarowe wykorzystane w Sklepie służą identyfikacji produktów i platform.
3. Ich użycie nie oznacza istnienia oficjalnej współpracy lub autoryzacji ze strony właścicieli znaków, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Korzystanie z produktów wymagających kont zewnętrznych podlega również warunkom właściwych operatorów platform.
5. Sprzedawca nie może udzielić Klientowi praw wykraczających poza uprawnienia posiadane przez Sprzedawcę.
6. W przypadku stwierdzenia, że dana oferta nie może być prawidłowo realizowana z uwagi na brak wymaganych uprawnień, Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do usunięcia naruszenia i wykonania swoich zobowiązań wobec Klientów zgodnie z prawem.
7. Treści zamieszczone na stronie Sklepu podlegają ochronie prawnej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
8.  

§14. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest X-GAMES Marcin Drożdż, ul. Wyspiańskiego 72, 32-050 Skawina, NIP 9442247601.
2. Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możliwy jest pod adresem [email protected].
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz w innych prawnie uzasadnionych celach.
4. Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, odbiorców i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
5. Dane niezbędne do obsługi płatności mogą być przekazywane odpowiednim operatorom, w szczególności HotPay i Stripe, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Zasady korzystania z plików cookies oraz technologii analitycznych określa odrębna Polityka prywatności lub Polityka cookies.
7.  

§15. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone, jeżeli dostarczanie rozpoczęto za uprzednią, wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz przekazaniu wymaganego potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca, X-GAMES Marcin Drożdż, dokonuje należnego zwrotu środków nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Niezależnie od prawa odstąpienia Klient zachowuje prawo do reklamacji w przypadku niedostarczenia produktu, nieprawidłowych danych dostępowych, utraty dostępu lub niezgodności zakupionego świadczenia z umową.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected].

Treści cyfrowe — Art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie chroniących Konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzenia zmian Regulaminu wynikających z uzasadnionych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, metod płatności, funkcjonalności Sklepu lub zakresu świadczonych usług.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków wcześniej zawartych umów, chyba że obowiązujące przepisy i warunki umowy dopuszczają ich zmianę.
5. W przypadku umów o świadczenie usług ciągłych zmiany są wprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganymi obowiązkami informacyjnymi.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc w dopuszczalnym prawem zakresie.
7. Regulamin wchodzi w życie w dniu jego publikacji, nie wcześniej niż 02 listopada 2026 r.